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年度定制化内训的意义

来源:未知作者:admin发布时间:2019-08-23 14:09

 

  从事连锁行业咨询培训10年,我们发现大多数连锁企业对员工培训的投入是不足的,同样是投资100万,大部分企业家愿意把这个费用投资在企业标准化体系建设、战略与模式的梳理和重塑上,而在培训上投资总感觉不值。可纵观华为、光明乳业、华润集团、腾讯这些各行业的头部企业,都有自己的企业大学,并且从硬件到软件的设施、课程体系构建都非常完善,起到了上接企业战略落地、文化渗透,下接员工岗位胜任力培养、业务发展与员工发展规划。

  要回答这个问题我们先来看连锁企业的组织特性:连锁企业的核心是门店,假设某连锁企业的扩张模式是直营+加盟,正常情况下运营是直营总经理下辖区域经理-门店-一线员工,部分企业配有督导;加盟部是运营总监下设区域招商经理、招商专员,平行核心部门是开业筹备部门,负责协助加盟商选址、开业活动协助等。其关键岗位主要是:区域经理、店长、一线年我们通过和众多企业互动大家常说的是人员流动率大,学习意愿不够,学后难落地,投入后难以见到我们想看到的成效,所以大多企业在对关键岗位的培训是零散的,缺乏规划的,多数是有意愿学习的员工的就送出去参加公开课。

  其实企业上到一定规模,战略、模式重塑、标准化运营体系建设必不可少,可是这与培训体系的系统构建并不冲突,相反如果缺乏培训,标准化体系类的构建反而会变成浮云,直白粗暴的说标准化是死的,人是活的,团队的认知、技能跟不上,企业的战略、标准化是难以落地的,只会变成一堆方案束之高阁。

  都说铁打的营盘流水的兵,那连锁企业要如何让培训助力企业战略落地,打造团队,让企业发展不再缺人?我们认为要从如下四方面考虑:

  首先培训方向不能错,建议采取“战略推演法”,明确企业需要哪些培训项目,团队需要提升何种技能,方向不对,投入白费,所以企业一定要充分重视以战略推演为导向的需求调研,检视数据下员工的行为,从而定制整个培训课程;

  其次构建整个培训体系,把销售、店长、区域经理、督导、招商经理等关键岗位从平凡你到卓越这一过程要修炼和掌握的技能进行课程体系化,并把高潜员工的打造系统化。前期企业本身不具备这么多的优质师资和课程体系可从外部引进;

  再次要进行知识的管理,a.在引进外部课程体系的时同时启动内训师培养项目,让内部有人能对外聘老师的课程进行转化,变为自己的内训课程,b.为避免组织好的经验流失,把企业现有经验开发成课程;

  最后对整个年度培训的执行进行系统管理与评估,在培训执行时重点强调三点:a.企业一把手重视,在企业培训体系构建完善的情况下一把手和高管必须是兼职讲师;b.外聘讲师培训时一把手最好全程跟进,运营负责人参加,不然讲师站在企业立场讲的话,提的要求不是难以执行,就被护犊子当众反驳;c.注重课程与实践的结合,既是讲师设计课程时的结合,也是课后跟进时直属领导的跟进要及时到位,所以我们一般强调店长和区域经理、督导额培训不要单独存在、安排,而是相辅相成,相互支持。

  系统规划,体系建设,项目管理,永不下课,让培训助力团队成长,经营效能提升,实现企业战略目标。返回搜狐,查看更多