塑造学员

乐宁教育布局线上业务双翼战略 两年超十万学员

  在所有的语培领域,青少儿英语不啻是其中的黄金赛道。受技术和资本助推,线上青少儿口语领域已跑出了VIPKID、哒哒英语、51talk等众多独角兽公司。而在线下,新东方小学英语、英孚等头部机构也正密集布局“线上线下双翼战略”,共同抢夺线上英语这块大蛋糕。

  而其中的佼佼者无疑是乐宁教育。早在2017年,乐宁教育就开始尝试转型线上,开拓了线上业务TalkBee,并于去年正式上线LMS平台,目前乐宁已形成线上、线下、平台一体化的格局和体系,超10万学员受益。

  乐宁希望,在保持线下场景优势的同时,用线上模式去提高学生的学习效率,通过线上+线下结合,去综合解决英语学习过程中面临的问题;

  据国家统计局发布的《2015-2020中国少儿英语培训行业市场分析》数据显示,目前我国少儿英语培训市场规模约600亿元人民币,且每年以20%的速度在增长。

  在线少儿英语因不受时空限制、全外授课等形式,获得了一大波用户,也备受资本青睐。恒大研究院数据显示,2018年在线年开年,就传出数家机构的融资消息:DaDa获2.55亿美元D轮融资;阿卡索宣布完成亿元级C1轮融资;VIPKID传正寻求5亿美金的融资……

  然而,随着时间的推移,这种模式也备受质疑。孩子上课时被外教带着走,在学习场景下他们能够模仿,但回归到现实生活后,口语依然显得乏力;其次在线少儿机构使用的教材多是美国小学教材,并不一定适合中国孩子,导致孩子语言学习和课堂成绩被割裂;另外,优质的外教资源依然有限,在线少儿口语玩家普遍采取不固定外教模式。即便是VIPKID,也经常被诟病抢老师堪比拍车牌……这种共享经济式的共享教学,带来的是教学质量难以考量及效果参差不齐。

  硬币的另外一面---- 占据少儿英语口语半壁江山的线下培训机构,虽然很好地解决了线上机构的问题,然而其症结同样突出:固定时间、固定师资的模式虽然保证了教学效果,但这种受限于时空的重业务模式,无法快速下沉至三四线城市,辐射范围有限;而每周一次的排课方式也让教学内容无法延伸至平日,家长更无从清晰量化孩子的学习效率和效果。

  黑格尔辩证法中有一个名为“正反合”的理论:正题在成长的过程中必然地派生出它的对立面———反题,并且和反题构成“对立”。正题、反题根据历史变化不断不断流动汇合,终“合题”达到统一。“合题”之后事物进入新的高度,再展开新一轮的“正反合”的过程。

  线上线下青少儿培训机构的发展之路,正经历着“正-反-合”这一过程:VIPKID正在小规模开展线下培训点,未来不排除大规模铺开;新东方、好未来在巩固线下优势的同时还在强化“互联网+AI”的介入。即便给人“长期盘踞线下”印象的英孚,也对线上产品早有布局,包括支持多屏互动的线上学习产品,供学生在课下练习的移动端App等。

  但是,对于线下业务向线上延伸的双翼战略,乐宁或是早期开始布局的。作为一家2001年即成立的线年发展,乐宁已成为家喻户晓的上海本土少儿英语品牌,累计学员超过40万名。

  早在2017年,乐宁开始尝试转型线上,开拓了线上业务TalkBee,并于去式上线LMS平台,目前乐宁已形成线上、线下、平台一体化的格局和体系。截至2019年,线%是线上用户,未来这一比例还将继续增加。

  去年4月,乐宁教育的LMS平台正式上线。 LMS平台分为线上iLearning自学平台(ipad端)、家校通APP(手机端)、PC后台管理三类终端平台支撑,覆盖乐宁“教+学”全场景。

  iLearning自学平台是一款智能线上学练平台,包含预复习、课后作业、错题集、游戏四大功能模块。目的是激发孩子们自主学习的兴趣,养成课前预习、课后复习的好习惯,且线上练习与线下课程进度保持同步。平台会根据学生练习数据生成的报告,同步发送到家长手机端的家校通APP上,家长可以第一时间了解得分率并进行针对性的辅导。据介绍,上线仅一个月,用户平均使用时长近2小时/周/学生,课后作业练习破百万题次,错题也得到了有效统计。

  家校通APP,分为教师端和家长端,取代线下家联本,让家长和老师实时互动沟通,家校沟通更轻松,同时,其还做到了线下家联本无法实现的实时反馈功能。比如教师端可以将学生的作业报告、课堂表现、学校公告等进行及时推送;作业报告中,老师将学生的答题时长,听、说、读、写等指标进行多维度展现,让家长直观明了;课堂表现中,则用视频和图片等方式呈现学生们的课堂状态。

  PC管理后台共有38大块系统支撑及业务功能,覆盖基础数据、作业、题库、游戏、复习、课件、公告、报表、日志等多种业务场景,作业、复习、游戏、题库完全支持用户自主配置,实现不同需求的呈现。后台系统每天的使用用户包括乐宁教育的一线老师、教研老师、IT、校区运营、市场等。

  乐宁教育CEO何向颖表示,LMS在辅助老师进行有效的教学管理,帮助学生个性化提升学生效率的同时,也让家长和老师更便捷、高效获知孩子学习状况。此外平台上留下的海量数据,也为乐宁开发人工智能新产品提供了底层能力。

  线上线下的学习模式各有优劣,家长通常会选择一家线上机构练习口语,再报线下培训机构扎实学习语法句型。这样的后果是两者教材脱节,无法协同互补。

  而乐宁的TalkBee平台,则很好地解决了这一难题。“TalkBee”是乐宁教育开发的第一款互联网产品,其致力于为3-12岁的青少儿提供语数外三科相关的兴趣和能力课程。

  在TalkBee上,一对一和一对四的外教直播课程与线下课程同样使用Big English的教材,线下注重教学互动和教材的深入讲解,线上则侧重口语练习。学生每学完一次线下课程后,再由线上直播课完成对这一内容的巩固和提升,线上线下协同,更高效地完成课程学习。

  目前,直播课采用固定外教、固定时间的上课模式,让孩子和老师之间建立长效的联系,有助于提升教学效果。而线上直播的外教老师,都是乐宁全职固定的欧美外教,所有外教均来自于英语为母语的国家,手持国际教学资格证书TEFL/TESOL/CECTA教学,并拥有丰富的线下教学经验,能够在教学过程中因材施教,灵活匹配。

  而乐宁原版引进的朗文Big English教材,在设计之初就与中小学新课标做了对比,确保做到在教学目标上完全覆盖中小学英语教学新大纲的要求。让学生培养英语素养的同时,有效提升校内的考试成绩。

  在教材方面,乐宁教学团队在众多国际原版教材中优选出适合英语教育的课本,再由国际教育专家与乐宁教学团队根据详细的市场调研、家长访谈以及结合新课标进行课程的本土化,使其更适应国内孩子的特点,避免了线上机构普遍存在的教材与校内学习内容脱钩的情况。

  在TalkBee上,不仅有线下课程的线上直播课,也有新概念英语、SBS、数学思维训练、国学经典文学课等语数外相关的兴趣和能力课程,全系列满足孩子的校内学习。

  另一方面,主打阅读能力和口语发音的乐宁,也在TalkBee平台上推出了Keylinks原版分级阅读课程,培养、激发学龄前儿童的阅读兴趣,并对其进行有效的思维训练,真正让孩子“习惯学习、喜欢学习”。

  外教直播课、线上网校、Keylinks亲子阅读课构成了乐宁TalkBee线上业务体系。未来乐宁将通过线上、线下、平台三位一体的课程设计和互动训练,结合中国青少年儿童特色,塑造全语境英语教育体系,创新英语教育体验。